Um die Rückgabe so unkompliziert und fair wie möglich zu gestalten, haben wir in unserem Leitfaden zur Zustandsbewertung klare Regeln und einheitliche Standards für die Beurteilung des Fahrzeugzustands am Ende der Laufzeit festgelegt.
Im Rahmen der Zustandsbewertung entscheiden neutrale Sachverständige über akzeptierte und nicht akzeptierten Schäden, die im Leitfaden anhand von Beispielbildern erläutert werden.
- Normale Verschleißerscheinungen durch Alter und Nutzung gelten als akzeptierte Schäden und beeinflussen die Bewertung nicht.
- Überdurchschnittliche Mängel führen jedoch zu einem Wertverlust und müssen daher als nicht akzeptierte Schäden in der Endabrechnung berücksichtigt werden.
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, Unfallschäden während Ihrer Abo-Laufzeit stets unverzüglich an uns zu melden, um die Kosten pro Schaden auf die vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung zu reduzieren. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Selbstbeteiligung pro Schadensfall gilt. Bei nicht gemeldeten Kaskoschäden sind wir gezwungen, Ihnen die vollen Kosten des Schadens in Rechnung zu stellen.
Bei Fragen zu Ihrer Endabrechnungen melden Sie sich jederzeit gerne bei Ihrem zuständigen Kundenbetreuer*in.