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Gibt es die Möglichkeit, mein Auto-Abo zu verlängern?

Eine Abo-Verlängerung erlaubt es Ihnen, das Auto länger als ursprünglich vereinbart zu benutzen. Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, alle Abos zu verlängern sobald das Abo den Status "Aktiv" erreicht hat. Eine Verlängerung kann jedoch leider nicht in allen Fällen garantiert werden und wird individuell geprüft. 

Wie kann ich mein Abo verlängern?

  1. Ein Abo kann sowohl in der Detailansicht eines Abos als auch in der Übersicht aller Abos (im Reiter "Meine Flotte") verlängert werden. Wählen Sie dafür "Abo-Endoptionen" aus wie in den Screenshots zu sehen.

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    Hinweis: Diese Option wird erst angezeigt, sobald das Abo den Status "Aktiv" erreicht hat. 

  2. Wählen Sie "Verlängern". Wenn diese Option nicht wählbar ist (weil sie ausgegraut dargestellt wird und nicht klickbar ist), dann können wir Ihnen für dieses Abo leider keine Verlängerung anbieten. In dem Fall können Sie eine der anderen Optionen auswählen um z.B. die Rückgabe für dieses Auto zu koordinieren.

  3. Nachdem Sie "Verlängern" ausgewählt haben, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet auf der Sie die Verlängerung beantragen können. Hier sehen Sie, wie lange Sie das Fahrzeug über Ihre aktuelle Laufzeit hinaus behalten können. Sie haben unter Umständen die Möglichkeit, das Inklusivkilometer-Paket zu ändern. In diesem Fall ändert sich der monatliche Preis für Ihr Abo. 

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Mein Auto-Abo wurde verlängert. Warum zeigt mir das Business Portal dafür eine offene Lieferung & ein endendes Abo an?

Ihr Fahrzeug befindet sich bis zum Ende Ihres aktuellen Abos im Status "Endend". Für die anschließende Verlängerung sehen Sie das gleiche Fahrzeug im Status “In Lieferung”. Sie müssen das Fahrzeug natürlich nicht abgeben und die Lieferung eines neuen Fahrzeugs erwarten. Sie behalten einfach Ihr aktuelles Fahrzeug über das aktuelle Aboeende hinaus, bis zum vereinbarten Zeitpunkt. Für die größtmögliche Transparenz bei der aktuellen Laufzeit & Verlängerung wird das Fahrzeug im Portal doppelt aufgeführt. 

 

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